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Administração x Gerenciamento x Gestão x Governança: tem diferença.
25 de janeiro de 2016
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Ao longo do tempo vamos nos deparando com cursos, metodologias, livros, artigos que usam muito os termos administração, gerenciamento, gestão e governança. Na maioria dos dicionários da língua portuguesa, esses termos constam, praticamente, como sinônimos. Porém, no contexto corporativo e seus jargões, alguns autores apontam diferenças entre tais termos.
O administrador André Luís Lima de Paula escreveu um esclarecedor artigo para distinguir administração, gerenciamento e gestão. O autor explica que administração está ligada a um nível macro e hierarquicamente que abrange toda a empresa. O profissional ligado a esse nível é o diretor.
Gerenciamento é relacionado a setores ou departamentos de uma empresa. O gerente é o profissional que comanda essas áreas.
A gestão estaria ligada a níveis mais especializados de gerenciamento e administração e faz parte desses. Um exemplo simples: Nos estudos ligados a gerenciamento de projetos, existem áreas de conhecimento especializadas como gestão da qualidade, gestão de escopo e gestão de riscos. Embora o PMBOK utilize as palavras gerenciamento para níveis macro e micro de seu conteúdo (gerencimento de projetos como macro e gerenciamento de riscos, por exemplo, como uma área de conhecimento da primeira), alguns autores preferem estabelecer uma distinção para fins didáticos. Vide o livro "Moderno Gerenciamento de Projetos" de Dalton Valeriano.
Num nível estratégico estaria o conceito de governança que direciona a administração e consequentemente o gerenciamento e a gestão. No caso da governança de TI, ela define as diretrizes de gerenciamento e gestão dos recursos de tecnologia de forma alinhada com a governança corporativa. Portanto, a governança é o sistema que permeia os processos decisórios relevantes da empresa. Os níveis de administração, gerenciamento e gestão fazem a engrenagem funcionar de acordo com seus respectivos níveis hierárquicos e funções.
Em outra oportunidade abordaremos em detalhe os conceitos de governança corporativa e governança de TI.
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